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售后服务

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厂家下单:厂家收到用户需求后向神州联保派发工单
客服派单:安排维修站和用户联系,检测故障
厂家审核:审核产品故障原因,维修费用
开始维修:厂家同意维修后,维修人员维修产品
服务回访:客服对维修质量、服务态度等进行用户回访
厂家结算:确认维修完成,用户无投诉后,结算维修费用

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