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添加时间:2016-04-03

  龙8国际。近年来,家用电器正在我们糊口中饰演着至关主要的脚色,是每个家庭不成或缺的日常器具。家电偶尔发生毛病也正在所不免,然而,你是不是也受够了维修的气?上门不及时、漫天要价、两天又坏了……。

  正在互联网的大潮下,家电维修O2O平台“修哪儿”恰是为处理痛点而生。 “修哪儿正在维修平台四大营业的根本上,推出“家电无忧卡”,用类安全的形式完成了尺度化,处理了维修市场的诸多用户痛点。”修哪儿CEO杨一萌暗示。

  做为2014届群星MARS大赛12强的选手——修哪儿是一家涵盖家电维修、水电维修、手机维修以及清洗办事的O2O平台,笼盖全国600多个县级以上城市。面临家电维修的困局,尺度化是提高效率的必然选择;基于尺度化扶植的考虑,修哪儿初创“无忧卡”模式。

  公开材料显示,家电无忧卡是指家用电器正在安全期内可享受免费的家用电器毛病维修办事。目前有八件卡,即电视、冰箱、空调、洗衣机、油烟机、灶具、热水器、消毒柜或者选择搭配八件家用电器。

  正在家电无忧卡的开辟和设想过程中,订价手艺尤为环节。正在订价环节,修哪儿按照以往堆集的大量数据,参考厂家尺度,再颠末安全公司的核算方式细密计较,尔后通过市场查询拜访和会商,最终定出了用户可接管的价钱——365元/年。

  据悉,家电无忧卡由众安安全承保,将其打包成一个雷同安全的产物,旨正在让消费者破费起码的钱享受更超值的办事。从家电维修市场来看,价钱方面尚没有同一,通俗一件家电上门办事10分钟要收取上门、维修、零配件等名目繁多的费用,动辄三五百以至逾千元,而无忧卡每天只花1块钱,即可实现全年家电免费修,让维修不再有后顾之忧。

  需要强调的是,省钱并非其独一的劣势,更主要的是,家电无忧卡做为尺度化东西,利用立异的思维体例和通明化的手段,规范了维修办事流程和办事效率。此外,无忧卡按照同一的价钱,维修竣事后由安全公司赔付,用户无需领取其他费用,修欠好的环境下可免得费换新,省时省力省心。

  做为一家专注维修的o2o平台,修哪儿不只领会青年白领,也理解他们的父母。据艾瑞征询数据统计显示,2016年家政维修的市场规模约为61.9亿元,正在抵家办事O2O中占领第一位;而当下,家政维修是白叟消吃力最兴旺的范畴。家电无忧卡饱含着修哪儿的关怀,每一位职场白领的父母都需要一份无忧卡,从此对维修省心。

  现实上,家电无忧卡正在修哪儿APP推出以来遭到了用户的普遍关心和喜爱,数据显示,目前售出量500多万张。这一立异的行动,是一次成功摸索,它将家电维修市场的尺度化扶植向前鞭策了一大步。

  据杨一萌透露,修哪儿目前正正在研发3C无忧卡,努力于处理用户手机、数码相机等3C产物的维修等,连续还会开辟更多的产物,方针是未来构成一个终极无忧卡,把用户家里所有的产物都“保”了。

  出名财经评论员暗示,维修需求是低频刚性需求,正在当前居家糊口中需求规模比力大,但相对细碎;“修哪儿”引入金融化安全的手段来处理此类问题是有积极感化的,通过互联网的概念来搭建维修范畴的供需关系,也有帮于让家电维修尺度化,进而削减维修的各类繁琐成本,是宜居糊口模式中的一个主要表现。

  借帮“家电无忧卡”这一张好牌,维修O2O平台“修哪儿”毗连用户端、安全公司、代办署理商和办事商,这四点结构四大营业,完成了维修市场正在流程、办事、价钱上全方位的尺度化扶植。

  1、流程尺度化;“修哪儿”供给一坐式维修处理方案,用户需要家电维修、水电维修、手机维修以及清洗办事等办事时,可间接正在APP上选择办事下单,输入小我消息并预定时间,领取维修费用后,订单提交成功,维修师傅将正在预定时间内上门办事。若是没有准时上门,“修哪儿”将全额赔付。除此以外,平台线小时办事,办事人员数量超32万,线上线下联动,提拔办事效率,省时省力,让维修变的不再沉沉。

  2、办事尺度化;持久以来,维修市场乱象丛生——维修渠道鱼龙稠浊;维修程度良莠不齐,一不小心碰到黑维修被坑;维修售后无质保,质量难……为了提拔办事质量和掌控运营效率,修哪儿O2O平台采用“自营+平台”模式,一方面平台通过搭建线上平台整合线下办事资本和线上用户需求,另一方面,平台具有自营办事人员。目前,修哪儿有8000多个维修坐点供给上门维修清洗等办事,此中自营维修技工占比30%。

  3、价钱尺度化;价钱是消费者正在面临维修时的一块 “心病”——收费欠亨明,名目繁多,随便订价、现场跳价现象屡见不鲜;修哪儿正在推落发电无忧卡的同时,制定了完美的价钱系统,针对每一项办事明码标价。以空调举例来说,修哪儿APP内将清洗系列分为壁挂式和柜式;维修系列分为小修、中修、加氟、大修、开孔、安拆、移机等细分维修内容一应俱全,一事一价。

  跻身“互联网+维修”范畴龙头企业,修哪儿以“家电无忧卡”、O2O平台深切推进行业尺度化扶植,规范办事流程,打制一坐式维修处理方案。“将维修市场低频被动的需求打包成安全产物,是修哪儿初创,也是唯逐个家正在做的企业。中国度电和3C的售后市场是万亿的市场,将来,修哪儿正在尺度化模式下,至多可以或许拿下20%的市场份额。”杨总果断的说道。

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